Módulo · Encuestas de satisfacción
Sabe cómo fue la estancia antes de que se entere el mundo
La primera noticia de que algo fue mal suele ser una reseña pública. Para entonces ya no hay nada que hacer, solo responder.
Uno o dos días después de la estancia (y también tras comer, si tienes restaurante), el huésped recibe una encuesta corta. Si algo flojea, tu equipo se entera antes que nadie y puede cerrar el círculo con él; si la experiencia fue buena, se le ofrece dejar reseña en Google.
Qué hace
A
Cinco preguntas y un comentario
Corta, en el idioma del huésped, con nota automática sobre 10.
B
Lo que falla, se avisa
Una nota floja abre una incidencia y, si toca, avisa a quien tiene que arreglarlo.
C
Cerrar el círculo
Al resolver, se le puede avisar al huésped con un texto ya redactado.
D
La reseña, cuando toca
Solo se ofrece a partir de la nota que decidas, nunca antes.
Para quién es
Hoteles (y sus restaurantes) que quieren enterarse de un problema antes que Google.
¿Encuestas de satisfacción es tu dolor? Verlo en directo es gratis.
En la demo lo enseñamos funcionando con tus propios documentos y datos, no con un escenario preparado.