Módulo · Correo de recepción
El buzón de recepción, ordenado por conversación
El buzón de recepción es un torrente de emails sueltos: preguntas sobre la reserva, cambios, quejas, todo mezclado y sin saber quién es quién. Responder cuesta tiempo que no sobra, y nadie tiene delante el historial del huésped mientras escribe.
Dirdam sondea tu buzón de recepción y agrupa cada email en un caso por conversación, no por mensaje suelto. Al abrirlo ves el hilo completo y, si reconoce al huésped, su ficha al lado — cuántas veces ha venido, qué prefiere, cuándo vuelve. Un botón genera un borrador de respuesta con IA en el idioma del huésped; tu equipo lo edita y lo envía cuando quiere, nunca antes.
Qué hace
A
Agrupado por conversación, no por email suelto
El threading reconoce el hilo aunque el cliente de correo del huésped rompa las cabeceras — por remitente y asunto dentro de una ventana reciente.
B
El huésped, identificado al abrir el caso
Si el remitente coincide con un huésped conocido, su tier, gasto y preferencias aparecen al lado del hilo — o la app te sugiere el vínculo si no está aún.
C
Borrador por IA, revisión siempre humana
Un botón genera la respuesta a partir del hilo y el contexto del huésped, en su mismo idioma. Aparece en el cuadro de texto para que la edites — nada sale solo.
D
Threading correcto al responder
La respuesta lleva las cabeceras que hacen que el huésped la vea dentro de la misma conversación en su propia bandeja, no como un email nuevo.
Para quién es
Hoteles cuya recepción gestiona el correo a mano y quiere dejar de perder el hilo de cada conversación.
¿Correo de recepción es tu dolor? Verlo en directo es gratis.
En la demo lo enseñamos funcionando con tus propios documentos y datos, no con un escenario preparado.